출금을 막힌 뒤로 잠을 못 잡니다. 다음에 뭘 해야 할까요
글쓴이가 고른 지금 단계
- 증거 정리
- 지급정지 · 신고
- 상담
- 일상 회복
사이트 A에서 출금이 막힌 지 사흘째입니다. 처음엔 “점검 중”이라더니 어제부터 고객센터 대화창이 사라졌어요. 담당자라던 상대 B는 “추가 입금을 하면 풀어 준다”고 했는데, 여기 글을 읽고 입금은 멈췄습니다.
대화 화면과 입금 내역은 날짜별로 저장해 뒀습니다. 입금한 계좌는 계좌번호 가림 입니다. 그런데 막상 은행에 전화하려니 무슨 말부터 해야 할지 모르겠고, 밤마다 “내가 왜 그랬을까”만 맴돕니다.
가족은 아직 모릅니다. 비슷한 일을 먼저 겪으신 분들은 이때 어떻게 하셨나요.
글쓴이가 묻는 것은행에 전화할 때 처음에 뭐라고 말해야 하나요? 그리고 잠은 어떻게 다시 주무셨나요?